Jasmine's Garden

summary: 對人正確的理解，是帶領公司走出迷霧的關鍵，「使用者意會」(sensemaking) 因為人類的真實行為，有時自己也說不出來為什麼 我們常會被慣性思考綁住，因為效率會因此提升(更加善用資源、平衡產品組合、簡化流程..) 文化脈絡深深影響著我們的決策，讓我們情緒有共鳴 腦波弱就是這麼來的 （想到可口可樂，你想到感覺還是產品？） sharing: 「瑜珈是種運動嗎？」在2003年前沒有人會這樣想，因為原本運動產品設計的目的，是為了幫助運動員贏得比賽．提升功能固然重要，但消費者更想要時尚與健康 慣性                   vs.              使用者意會 以假設為基礎問題           探索性問題 回答「什麼或多少」        回答「為什麼」 研究過去與現在              研究未來 解決不確定較低的問題     解決不確定性較高的問題 明確的量化證據              質化證據 精確性                          真相 顧客會回答觀感與渴望 （分三種） 1. 了解自已的意圖，完全按照意圖進行消費 2.充分了解自己的意圖，但不按意圖消費 3. 沒有真正意圖，但有大量消費 玩具產業主流看法，孩子集中注意力時間很短，因此要能迅速吸引他們目光的玩具，並不需要技巧的，或是能像電動 但事實上，孩子最感興趣的，是需要練習與技巧，而且可以帶來階級地位與成就感的遊戲 區隔市場六項準則：規模、價格、通路、地理位置、財務與顧客 使用者意會有五個步驟 1) 用現象描述問題：從關注「如何賣出更多產品」到「瞭解...

summary: 相當喜愛這本書，作者擁有邏輯及領導未來視野，創造的思維和勇於挑戰 一開場就問了一個好問題：有什麼事是你跟其他人有不同看法，但是你覺得很重要的事實？ 大部分的人會回答宗教，因為人類對於未知的是了解有限，我們不一定真的了解過去 進步不會自動產生，從0到1，就是一種垂直性的改變  sharing:  進步有兩種形式  1)水平或延伸式的進步：從一台打字機生產出至100台打字機，也是全球化 2)垂直或密集性的進步：從一台打字機做出一台文書處理器，科技發展 開創新事物要靠一人一己之力非常難，但在大型組織中可能因為官僚組織行動緩慢，既得利益者也不願冒險 因此新創事業是要說服一群人一起規劃建立一個不同的未來  如果想要創造，並長久留住價值，不應該建立一個沒有差異化的產品模式 而商業世界，錢經常就是一切，均衡意味靜態，也意味著死亡  為什麼大家要彼此競爭？ 作者提出馬克思與莎士比亞兩種模型 馬克思認為無產階級與有產階級的鬥爭，是因為他們有完全不同的理念與目標 而莎士比亞認為人是因為鬥爭而鬥爭，作者比較認同這個說法於商場上 在公司，員工為了升遷，全心注意競爭對手動態，結果反而忘記公司重點，因為對抗讓我們過分強調舊有機會，只複製過去的成功經驗  獨佔事業特點：專利技術（獨賣產品），網路外部性（沒有阻礙），規模經濟（分攤成本）和品牌（仍要回歸產品力） 一個偉大的事業應該從未來產生現金流的能力來定義，並且持續問是否未來10年仍有價值  看待未來的四種方式 樂觀的人迎接未來（儲蓄低）；悲觀的人恐懼未來（儲蓄高）         不同銷售方法的客戶取得成本 有效銷售界線可以從兩個指標判定：顧客終身價值（因關係平均賺到的淨利總和）>顧客取得成本（取得新客戶）

summary: 在職場上能遇到好的心靈導師與教練，真的說你非常有福氣的 如果沒有遇到，我們自己也可以從此書中學取 作者是在商管受到信賴的主管教練，他提出 mojo「魔勁」＝內心中的正能量 我們都需要鼓勵與能量讓自己更好與成長 我們都在學習認識自己與影響環境 這本書從定義到提供工具，都可以感受到Marshall Goldsmith的溫暖 鼓勵大家把時間花在能夠同時帶給自己意義與幸福的事情上 要有完美的魔勁，你得掌握四項關鍵 1. 身份：不是別人對你的觀點，而是你自己認為自己是誰，不要被過去的自己制約 2. 成就：是否高估自己呢？世界定義的成就是什麼？自己想要的成就？ 3. 名聲：別人眼中的你是誰？聰明還是能幹有用？(老闆愛後者) 4. 接受：接受你無法控制的，並瞭解人類是矛盾的 只有你自己，能定義你的意義與幸福，而魔勁也隨之而來 裏面提到一個案例是修理汽車的年輕師傅， 他不像其他師父一開始報價就很高，反而是花時間替顧客找最省時間與錢的方案 並且最後驕傲的說：「遇到會替你省錢著想的師父，感覺不錯吧！」 如果人能將自己工作做到最好，並且樂在其中，那他必然「魔勁」滿盈並永不至乏 我們都想要改變，但要如何打破惰性循環？ 答案不在鋼鐵般的意志力，而是簡單的紀律 任何人想要進步，秘訣就是持續追蹤 其實不需要老闆或教練來負責，我們自己做自己的貴人 試試看請你從1~10分給早晚各項活動打分數，給分根據有兩個問題 一、因這項活動，我得到多少長遠的好處或意義 二、因這項活動，我得到多少立即的滿足與幸福 重點不在分數高低如何波動，而是透過有意識的反省，讓生活的活動或工作發揮最大潛力 我們不能改變要開會的現實，但可以改變自己面對會議、參與會議的態度 「魔勁」工具箱 建立對你有意義的標準 ：人會流失魔勁，往往是因為沒來由的忙碌，設立方向與可量化的測量可以幫助 搞清楚你身處何處 ：可分成生存、刺激、犧牲與成功 當房間裡最樂觀的那個人 ：不怕出糗、全力以赴，可以給你力量 (但我們都知道突破很難，放棄原因有：進步比我們想像的費時、困難、我們有別的事、事情沒有完全找我們意思發展、太早宣布獲勝、必須持之以恆) 拿掉一項東西 ：從生活減去一樣事情，會有什麼改變？ 一磚一瓦重建 勿因善小而不為 悠遊藍海 知所進退 好聚好...

summary: 簡單易懂有熱情的圖像工具書，把mindset 拉到問對問題，然後利用數據來找到真正的癥結點，作者提到三大元素：   1. 心法：以簡馭繁的思考   2. 作法：精實(lean)的執行精神   3. 態度：「利他無我」的原則 -建立品牌與顧客的信任程度 我常跟團隊說要了解報表背後的意涵才是最重要的 否則公司這麼多ＫＰＩ（關鍵績效指標）都不關鍵了 而且基於你部門觀點和整體企業的關聯性 但要了解什麼才是關鍵，真的就是要靠真功夫與經驗(觀察、失敗檢討、傾聽客戶) 唯有真正認清問題最核心的關鍵，才能有效率的建構企業數據搜集的邏輯與方向 大數據協助你監測、學習與修正並且預測人的需求、人的行為 自動化方程式“if-then-else" 幫助你專心做決策 我喜歡書中提到的「落後數據 vs. 預測數據」    過去看數據的方法                       現在看數據的方法         年資(tenure)             -->       未來存活的機率(survival probability)   最後購買日期(recency)     -->       下次購買時間(next purchase time)   購買頻率(frequency)        -->       購買間隔(purchasing interval)   購買金額(monetary)         -->       顧客終身價值(customer lifetime value) 也就是從滿足顧客需求(need)，到預知顧客渴望(want) 傳...

summary: 是一本從美國猶太人角度到印度追求靈性與自我溝通的經過， 作者是個非常的普通人，是位行銷打工仔（鑽石切割師只是比喻） 自大、懶惰、想要女友的親密感....及覺得跟著古儒吉大師時最開心 他不停在找尋自己的本命，最後在教導他人開啟靈性時，他感到幸福 自己也在因父親的認同，感到恩典滿滿 書中他和古儒吉大師對話中提到“ 如何衡量生命的成長 ”: 1. 感知力 -人通常會將錯誤歸罪於他人的意圖，要別人為自己的感覺負責（對別人生氣）    這時候可以想想「師傅會如何處理呢？」    這想法可以打開新的管道，主要是因為察覺事物的角度不同了 2. 觀照力 -可以觀照自己內在發生什麼事（愉快或不愉快），加以轉移並離開     因為當人沒有觀照自己內在．會把自己挫折感歸因於外在事件     所以感到強烈情緒時，容許自己將之沈澱或轉化． 3. 表達力 -如果你說別人不了解你，這表示你沒有適當地表達自己     因為你沒有用他們懂的語言，即使你不同意，也要來自關懷的堅決的表示 我自己最喜歡的部分是，他回到耶路撒冷猶太教的根源 分享與思索一神論與追隨印度太師的關係 一位好的心靈老師能啟發人無限可能的，一切來自於無條件的愛． 摘選優美與感動的分享： 一直沈澱在自己感覺裡，你就為自己創造了一座地獄 除了你，沒有人該為你的感覺負責 當你從伴侶身上尋求安全感、愛與舒適的時候，你就會變得軟弱無力、負面情緒出現 如果親密關係是以個人需求為基礎，這個關係不會持久 一旦生理或情感層面需求滿足後，心智會開始尋找目標 如果你的親密關係建立在分享層面，這個關係就會比較長久 真正的親密感是知道你已經活在親密感裡 你在這份親密感裡感到放鬆 神性之愛的徵象是知足常樂 我們通常不會在愛的源頭尋找愛，我們都在沒有愛的地方找愛 奇蹟是大自然的一部分，小心智與更大的心智、與意識、與宇宙能量連結時產生的現象 有信心和堅強的意圖，能使奇蹟發生 感恩帶來更多的恩典，更多恩典帶來更多感恩

summary: 是一本很有用的社會心理學工具書，把我們常見的心理遊戲歸納成好懂的理論與範例 我的目的希望是：   （1)  能多瞭解自己是否是也常落入這些陷阱（去除無限慾望）     (2) 使用這些技巧來說服達成目的 （引發他人慾望） 六大武器 (按我覺得好練習的工具順序)：   （1)  稀有性 -> 越困難跟珍貴的東西，才是寶物   （2)  權威 -> 感覺專家說的就是對的   （3)  互惠 -> 人情債...避免產生虧欠感   （4)  喜好 -> 人正有魅力，跟自己很像...感覺就對了   （5)  承諾和一致性 ->心甘情願的服從自己相信和原本打算的事   （6)  社會認同 -> 跟著人群走比較安心 讀完後感覺不少商業真的是滿邪惡的～ 我們無時無刻不被社會所影響 不過相信只是出發點是善意，越了解人性是件好事！ 以下是各武器如何在你腦中引發作用的例子： 稀有性          常見手法：數量有限！最後一件了！最後期限！         羅密歐與茱麗葉相愛是因為重重困難～         參與競爭稀有資源，立刻熱情四射（原本自己看沒有想買，有新買家在看立刻心動） 權威         頭銜與服裝 真重要-頭銜越顯赫，別人就覺得越有程度與高大         桑卡牌咖啡暢銷- 廣告商找來曾拍攝過醫生的演員，人們深深信任此無咖啡因的飲料 互惠         免費的樣品 -吃人嘴軟，拿人手短的道理，不過現在人的防禦心變強，所以要真誠        進階版->互惠式讓步，產生知覺對比        例如：童子軍向你販售...

未來自動化的隱憂?! 自從 2013年9月 牛津大學學者Carl Benedikt Frey, Michael Osborne在 經濟學人 發表 ， 美國 未來20年有47%的職業恐因 自動化浪潮 而消失 一般人應該先想到是以勞力基礎的職業 沒想到會計與稽核人員竟然榜上有名!!  (什咪! 當初念錯系了嗎?XD) 職涯規劃怎麼劃 話說我現在也沒有從事會計記帳，而是以應用會計來分析理解數字的工作 工作兩年半，了解自己不愛做有固定"正解"的工作 (難怪不考政府公務員) 我自己覺得目前社會反映市場越來越快 必須在不確定性高及資料有限下做出決定 (可能我在FMCG產業) 而且感覺實體通路漸漸好不做 原因可能二:1) 電子商務滲入生活 2) 貧富差距持續拉大 貧富差距是美國總統 本年度國情咨文 的煩惱事之一 我們還是先乖乖的不斷學習才是擁有競爭力之王道 如同 張忠謀說的：我的99%知識 24歲後所學 希望我領先一步的觀察出社會呀~  祝大家開工大吉 恭喜發財

這是最近閱讀的一本遊記 是對日本夫妻從結婚後就開始長達五年的旅行。 或許是覺得找到頻率相同的族群 當然同時也很羨慕他們對生活態度 單純的，享受自由。 "似乎沒有什麼難關是無法通過 期待等在前方的未知世界 心中不是沒有不安 但享受當下每一天 這種生活不是很好嗎?" 或許是從來沒有這麼長時間的旅行 所以想藉由他們經驗來想像冒險 畢竟我應該是不敢自己去東帝汶、非洲危險的國家 期待他們遊記的續集~ 作者的網誌: 近藤雄生 正因為無法想像未來的遭遇，人們才要旅行吧! 期許我內心的勇氣，不會隨著時間消逝。 共勉之

「 最好的愛是被自己最愛的人溺愛著。 」 --- 張小嫻 由於我不是作家，所以用了不少張小嫻的話* 其實一直都有想要經營blog 但是FB的及時分享功能和曾只對你分享 讓我漸漸離開這個雜蔓橫生的花園 不過還是希望能慢慢對自己"理想"負責 畢竟能持續一件事(不敢說是寫作)不是很浪漫的事嗎? 我們都害怕孤獨，卻又需要孤獨。 最近聽到某位漂亮輕孰女同事保了"老人看顧險" 讓我既驚訝又佩服她 驚訝她，似乎已經放棄要找尋生命中的另一半，選擇保險公司來幫她推輪椅 佩服她，認真思考和確保自己的未來 或許不是不愛，也不是很愛 這才是大部分人的感情生活。 愛裡面不但包含了許多悲哀與傷痕， 還包含了埋怨、忌妒和輕視。 我們每天都去學習如何忘記這一切。 為什麼要忘記? 生命短暫。我們既然選擇對方 那麼，我們就是要一起去追尋快樂。 那些傷痕只是讓我們更珍惜歡樂的時光。 最後，我很想跟你說 最近我很開心喔~ (雖然台北天氣依舊又濕又冷) 認識新朋友，看了不少書 (家裡對面開了間很不錯的圖書館!) 雖然沒有機會帶你去 但是我會替你看更多和體驗更多的人生的。 好的愛情是你透過一個人看到世界 壞的愛情是你為了一個人捨棄世界。 準備要迎接一個好的2014年了^^ *引用張小嫻為藍色字體

今日下午休假，在書局閱讀到了一本我忘記書名的日本書， 裡面提到"愛" 作者對愛的定義: 愛是為了對方，以對方為主題，給予專屬的時間。 他強調如果要表現對小孩的愛，應花時間與小孩一起學習，而不是只是將小孩送到補習班。 這讓我聯想到小王子裡面的小故事.... --------- 故  事  開  始 --------- 就 在 那 個 時 候 出 現 了 一 隻 狐 狸 。 「 你 好 ！ 」 狐 狸 說 。  「 你 好 ！ 」 小 王 子 很 有 禮 貌 地 回 答 。 他 回 過 頭 來 ， 但 什 麼 也 沒 有 看 到 。 「 我 在 這 裡 。 」 那 聲 音 說 ： 「 在 蘋 果 樹 底 下 。 」 「 你 是 誰 啊 ？ 」 小 王 子 問 ： 「 你 很 好 看 ﹒ ﹒ ﹒ 」 「 我 是 狐 狸 。 」 狐 狸 說 。 「 來 跟 我 玩 吧 ！ 」 小 王 子 向 他 建 議 道 ： 「 我 很 悲 傷 。 」 狐 狸 說 ： 「 我 不 能 跟 你 玩 ， 我 還 沒 被 馴 養 。 」 「 啊 ， 對 不 起 ！ 」 小 王 子 說 。 但 想 了 一 會 兒 後 ， 他 接 下 去 說 ： 「 什 麼 叫 『 馴 養 』 ？ 」 狐 狸 說 ： 「 你 不 是 這 裡 的 人 。 你 在 找 什 麼 ？ 」 「 我 在 找 人 。 」 小 王 子 說 ： 「 什 麼 叫 『 馴 養 』 ？ 」 狐 狸 說 ： 「 那 些 人 嗎 ， 他 們 有 槍 ， 他 們 打 獵 ， 這 很 討 厭 。 但 他 們 也 養 雞 ， 這 是 他 們 唯 一 的 好 處 。 你 在 找 雞 嗎 ？ 」 小 王 子 說 ： 「 不 ， 我 在 找 朋 友 。 什 麼 叫 『 馴 養 』 ？ 」 「 這 是 件 被 遺 忘 的 事 。 」 狐 狸 說 ： 「 馴 養 就 是 『 建 立 關 係 ﹒ ﹒ ﹒ 』 」 「 建 立 關 係 ？ 」 狐 狸 說 ： 「 不 錯 。 對 我 來 說 ， 你 只 不 過 是 個 小 孩 ， 跟 其 他 成 千 成 萬 的 小 孩 沒 有 分 別 ， 我 不 需 要 你 ， 你 也 一 樣 不 需 要 我 。 我 對 於 你 也 只 不 過 是 一 隻 狐...

因為蘇打綠認識了這首歌 既抒情又搖滾，還頗好聽的！ 有點歇斯底里的唱腔，是以前沒有常接觸的 用盡全身力氣、拼了命的唱  彷彿陷入戀愛的苦楚中的掙扎 蘇打綠舞台魅力依舊震撼 ! 是會讓人忘記在下雨的程度喔 ~ 短短四十分鐘的表演彷彿一眨眼 但是，是記憶的永恆瞬間。 對於喜歡或喜歡過的， 是有原因的或是無法很快改變， 對嗎 ? ギブス ( 石膏 )  詞 / 曲：椎名林檎 あなたはすぐに写真を撮りたがる あたしは何時も其れを厭がるの だって写真になっちゃえば　あたしが古くなるじゃない あなたはすぐに絶対などと云う あたしは何時も其れを厭がるの だって冷めてしまっちゃえば　其れすら嘘になるじゃない don't you think ？ I wanna be with you 此処に居て ずっと 明日のことは判らない だからぎゅっとしていてね　ダーリン あなたはすぐにいじけて見せたがる あたしは何時も其れを喜ぶの だってカートみたいだから　あたしがコートニーじゃない don't you think ？ I wanna be with you 傍に来て もっと 昨日のことは忘れちゃおう そしてぎゅっとしていてね　ダーリン また四月が　来たよ 同じ日のことを思い出して ----------------------- 中譯： 你總馬上想照相 但不論何時我就討厭那一點 因為一旦照了相　那我就變老了不是嗎 你總馬上說出絕對什麼的 但不論何時我就討厭那一點 因為一旦感情冷卻了　那些不就都變成了謊言嗎 don't you think ？ I wanna be with you 就在這裡待著 永遠地 明天的事誰也不知道 所以請緊緊地擁抱我吧 darling 你總馬上露出怯弱的樣子 而我不論何時總為此而感到高興 因為就像寇特可本一般　我不就像寇特妮洛芙了嗎 don't you think ？ I wanna be with you 到我身邊來 更加接近地 昨天的...

戀愛之所以美好 可能是因為幻想都會成真 給困在故事中的妳 最近發現了一本關於"愛"的可愛的繪本 :-) 作者： 大衛．卡利  (Davide Cali) 而且有出 中文版本 喔! 「愛」究竟是什麼？是什麼顏色？是什麼形狀？是甜是苦？還是五味雜陳？是大？還是小呢？ 　　如同許多孩子一樣，艾瑪也很想知道。 　　問題是，她問了天性浪漫的媽媽、足球迷爸爸、蛋糕高手奶奶和熱愛汽車的爺爺，每個人對愛的看法都不一樣：愛，真如奶奶或爸爸所說，藏在一塊蛋糕或一場足球賽裡嗎？或是如爺爺或媽媽所說，像立即發動的引擎或慢慢綻放的花朵？ 　　愛，顯然遠比艾瑪想像得要複雜多了…… 　　她能找到答案嗎？ 到底愛是什麼呢？來看看讀書會的人們是怎麼說的…   ♥ 愛就是陪她一起說故事。   ♥ 愛是分享的寶物，人生的資產。   ♥ 愛是用心感受。   ♥ 愛的越多，魔鬼的形象就越深。   ♥ 愛之深，責之切。   ♥ 愛是冰淇淋，很甜美，但要即時喔！   ♥ 愛是一股暖流流滿全身。   ♥ 愛是愛人如己。   ♥ 愛是幸福與感恩。   ♥ 愛是海，有時浪濤洶湧，有時平靜無波，但是它總是寬大。   ♥ 愛是溫柔的感動。   ♥ 愛是陪伴與傾聽。   ♥ 愛是一條無形的線，指引我家的方向。   ♥ 愛是永不止息。   ♥ 愛是永保新鮮。   ♥ 愛是有福同享，有難同當。   ♥ 愛是塊糖。（小朋友說的）   ♥ 愛是友情。（小朋友說的）   - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 愛要及時，並且勇敢的說出來 幾年前到奧利地旅行的時候， 發現一本簡單、有趣的小繪本 雖然完全看不懂德文 但是還是可以感受到他想傳遞愛的心情 > /// < 有些事不是我們找資料就可以得到的...

嗨！親愛的辦公室新鮮人小姑娘： 就在剛才，在洗手間裡，我聽出了在隔間裡傷心哭泣的人是你。回到我的辦公室，面對電腦上瞬間湧入的十多封郵件，我突然發現即使最好的現磨藍山咖啡也無法讓自己平靜下來，於是我開始給你寫這封信。 我知道在你的眼中，我忙碌 的要發瘋，無情的像個bitch，又無趣的要死，所以我寫這封信你一定吃驚之極，但是我寫了，因為我並不真的那麼忙，也不是bitch，更不無趣。 我想今天對你來說，一定是很艱難的一天。早上，你紅著眼睛來上班，我知道你一定又和男朋友吵架了。上午你接了一個電話，臉色立刻黯淡了，是房東要漲房租。度過了這樣的半天，也就難怪在下午的會議上，你做幻燈演示的時候語無倫次，以尷尬的沉默告終。接著，在我要上週就交給你做的報表，而你說你還沒做好的時候，我板著臉告訴你，如果你不搞明白什麼事情是不能拖的，後果將十分嚴重。 然後我就去忙自己的了。你也許沒注意到，我也有自己的上司，如何讓他滿意是我每一天最頭疼的問題。直到我在洗手間裡聽見你的哭泣，我才又想起你來。你哭泣的聲音還那麼的稚嫩，於是我一下子想起了，你今年才二十三歲。 二十三歲時候的我自己是什麼樣子？碰巧，在我記憶中最清晰的也是一次哭泣。那天我現在的老公，當時的男朋友和我在電話裡分手，我獨自去火鍋店吃了一大鍋毛血旺，接著發現我的皮包被偷了，所有的生活費和銀行卡都在裡面。剛從警察局立案出來，我接到了大學同學的電話，邀請我去喝她的喜酒。然後，說是因為心疼紅包有點丟臉，但是在當時那確實是駱駝身上的最後一根稻草——我就那樣在冬日的街頭上，不顧過往行人詫異的目光，放聲大哭。 也許生活要讓每一個女孩都從一場痛哭開始，瞭解它玫瑰面紗背後的真面目。而每一個女孩，在生命中的某個時刻，都會被這樣的嚴酷恐嚇的失去鬥志。但是親愛的小姑娘，我向你保證，人這一輩子的幸福與苦難，絕對都在你的承受範圍以內。 生活比你還要瞭解你自己，它可狡猾了，它給你的苦澀，永遠讓你失望而又不至絕望。而給你的甜蜜，永遠讓你淺嚐即止而充滿想頭。 總而言之，It sucks, but you will love it. (This is life, just like people tell you so.) 人在二十多歲的時候，總是願意相信一句話：生活在別處。你們很輕易的放棄一份工作，很輕易的放棄...